Ce date colectăm și ce facem cu ele.

Cine suntem

Operatorul datelor este BOOOST VISION MARKETING SRL (Sharp Digital), CUI RO44498498, J23/3958/2021, cu sediul în Strada Viespărilor 26, București. Ne scrii la office@sharpdigital.net sau ne suni la 0724 255 551. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și legislației din România.

Ce date colectăm

Prin formularul de pe site: numele tău, numele clinicii, numărul de telefon, adresa de e-mail, tipul unității (cabinet, clinică sau lanț), rolul tău în clinică, dacă te-ai promovat până acum, dacă ai site și adresa lui, iar pentru lanțuri orașele în care ai locații.

Din vizita pe site: paginile deschise, de unde ai ajuns pe site (căutare, reclamă, link, cu parametrii campaniei), cât ai stat, pe ce butoane ai apăsat, dacă ai descărcat un material, o amprentă a adresei IP (nu adresa în sine), țara și orașul aproximativ, tipul de dispozitiv și de browser. Detaliile sunt în Politica de cookies.

Din discuțiile de după formular: ce ne spui pe WhatsApp, la telefon, pe e-mail sau în apelul de evaluare: situația clinicii, specialitățile, ce ai încercat până acum.

Date publice despre clinica ta: înainte de apel ne uităm pe site-ul și pe paginile publice ale clinicii, ca să venim pregătiți.

De ce le folosim

• Ca să răspundem cererii tale. După formular te contactăm pe WhatsApp, stabilim apelul și evaluăm dacă te putem ajuta. Temeiul: demersuri făcute la cererea ta înainte de un eventual contract (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR).
• Ca să venim pregătiți la apel. Legăm vizitele tale pe site de cererea ta, ca să știm ce ai citit, și cercetăm prezența publică a clinicii. Temeiul: interesul nostru legitim de a-ți oferi un răspuns relevant (art. 6 alin. 1 lit. f).
• Ca să măsurăm site-ul și campaniile noastre. Statistici despre paginile utile și despre sursele vizitatorilor, în sistemul nostru propriu, fără unelte ale terților. Temeiul: interes legitim.
• Ca să-ți trimitem mesaje legate de cererea ta. Confirmări, programarea apelului și materiale despre cum lucrăm, pe WhatsApp sau e-mail. Te poți opune oricând, cu un răspuns la mesaj sau un e-mail către noi. Newsletterul sau ofertele le trimitem doar dacă ne-ai dat acordul separat.
• Ca să respectăm legea. Dacă semnăm un contract, păstrăm datele cerute de legislația fiscală și contabilă (art. 6 alin. 1 lit. c).

Cui le transmitem

Datele le vede echipa Sharp Digital. Pentru a funcționa, folosim furnizori care prelucrează date în numele nostru, în baza termenilor lor de prelucrare: găzduirea site-ului (Vercel), stocarea datelor de vizită (Supabase), sistemul de gestiune a contactelor și a mesajelor (HighLevel), mesageria WhatsApp (Meta) și serviciul de e-mail. La nevoie, contabilul și avocatul nostru au acces la datele strict necesare, iar autorităților le transmitem date doar când legea ne obligă.

Unii dintre acești furnizori prelucrează date și în Statele Unite. Transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană sau a Cadrului UE-SUA privind confidențialitatea datelor. Nu vindem datele tale și nu le transmitem altor companii pentru reclamele lor.

Cât le păstrăm

• Datele din formular și istoricul discuțiilor: cât timp cererea ta e deschisă sau colaborăm. Dacă nu ajungem să colaborăm, le ștergem la cererea ta sau când nu mai avem un motiv să le păstrăm.
• Datele de vizită pe site: cookie-ul de vizitator ține 400 de zile; jurnalul vizitelor îl păstrăm pentru statistici și îl ștergem la cerere.
• Contractele și facturile: termenele cerute de lege, în prezent 10 ani pentru documentele contabile.

Drepturile tale

Poți cere oricând acces la datele tale, corectarea lor, ștergerea, restricționarea prelucrării sau o copie a lor într-un format uzual. Te poți opune prelucrării bazate pe interes legitim, inclusiv mesajelor noastre, și îți poți retrage acordul acolo unde prelucrarea se bazează pe el. Nu luăm decizii automate cu efecte juridice asupra ta: dacă te putem ajuta sau nu stabilește un om, în apel.

Scrie-ne la office@sharpdigital.net; răspundem în cel mult 30 de zile. Dacă nu ești mulțumit de răspuns, te poți adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal, B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, București (dataprotection.ro), sau instanțelor de judecată.

Ce mai trebuie să știi

• Site-ul se adresează clinicilor și cabinetelor medicale. Nu colectăm cu bună știință date de la persoane sub 18 ani.
• Nu ești obligat să ne dai datele. Fără ele nu putem însă răspunde cererii tale de verificare.
• Accesul la date e limitat la echipă, conturile sunt protejate, iar site-ul folosește conexiuni criptate (HTTPS).
• Când schimbăm această politică, actualizăm data de sus. Versiunea publicată pe site este cea în vigoare.